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眼下,邓州市夏集镇行政审批服务大厅通过设立“党员先锋岗”、党员帮办、代办(窗口)绿色通道等举措,不断优化政务服务质量,持续增强企业、群众的获得感、幸福感。
“谢谢你们加班为我解决问题,这样我就不用再跑第二趟了!”李老先生说。
近日,在邓州市夏集镇行政审批服务大厅“党员先锋岗”窗口,办事群众李老先生在大厅工作人员的帮助下,很快完成了养老保险的业务手续,对党员先锋岗提供的优质高效服务,他连连称赞。
据了解,夏集镇行政审批服务大厅还严格执行首问责任制、认真落实一次性告知制、限时办结制、“好差评制”等制度,全面优化政务服务质量,实现了网上、电话咨询回复率100%、承诺时限内办结率100%,给群众办事带来了更多便捷。
“下一步,我们将继续在提升政务服务质量和效率上下功夫,充分发挥党员先锋模范作用,努力打造标准服务的形象窗口、贴心服务的满意之窗”。夏集镇行政审批大厅负责人姚慧表示。(燕天举 陈蔷楠)